第３回　自分のお店（商品）をブロガー（＆ファン）を通じてPRする

最近インターネットでも口コミが注目されています。ブログの普及により個人が感じたことを簡単にネットで発信できるようになりました。その結果、何か物を購入したりサービスを受ける場合、すでに体験したことをブログに書いていないか探す人も増えるようになりました。このようにネットの口コミはブログを介在して広がりつつあります。

店長や経営者なら自社の製品やサービスもブログで取り上げてもらい、話題にして欲しいと感じるでしょう。でも注意しなければならないことがいくつかあります。ブログは個人が個人の本音を書くものだということです。客観ではなく主観なのです。つまり悪いと感じられればその通り書かれ、そしてその記事は基本的には消えません。たとえ製品やサービスが良くても、その人のニーズに合っていなければ悪い評価が下される可能性があるのです。ブログに書いてもらうにはこのリスクを覚悟する必要があります。

実際にブログで取り上げてもらうには、下記の３つがあります。 １．キャンペーンを行い特定のテーマで記載してもらう ２．アフィリエイト会社のサービスを利用する ３．商品やサービスにチラシを添付し「感想をブログに書きませんか」と促す １、２は本当の口コミではなく、広告に近いでしょう。ただしブログを経由することで口コミに近くなります。３は地味な方法ですが一番確実な方法です。自社でビジネスブログを立ち上げ、そのブログへトラックバック（ブログ同士のつながりの仕組み）してもらったり、逆に自社の記事を記載してくれている個人のブログへトラックバックすることにより個人サイトとのつながりを強化しながら口コミを増やす方法です。

口コミは起こすものではなく自然発生するものですが、ネットにおける口コミは発生しやすい仕組みを作っておくと効果的です。ただしリスクも多いため安易に実施せずWeb制作会社などの専門家に相談して進めた方がいいでしょう。

この記事はCMPジャパン発行の「月間Diet & Beauty No.50 2007.2.15号」の連載記事　「今から取り組むWEBマーケティング」 に掲載されたものです。